Spanish Venues se lanza al mercado sin cobrarle a los proveedores
Joan Oliva
La central de reservas on line de espacios de reunión para grupos se ofrece directamente a los particulares y no solo a los profesionales
spanishVenues.com, el portal desde donde realizar la reserva
Spanish Venues ha irrumpido en el mercado español (al que muy pronto le seguirá el francés) con la intención de agitar el status quo del sector de reserva por internet de espacios de reunión para grupos. De entrada, y como estrategia de lanzamiento, la central de reservas on line empezará su relación sin cobrarle a los prestatarios de estos servicios, una iniciativa arriesgada pero de cálculo estudiado.
Ed Tatí, su director, es claro al respecto. “A diferencia de las otras páginas, nosotros no pedimos dinero a los proveedores. Queremos establecer una relación primero, y después ya veremos.” Habrá desde luego publicidad y otras vías de ingresos alternativos. Este directivo sostiene y a la vez critica que su competencia cobre cuotas fijas a sus proveedores, en algunos casos del orden de 3.000 euros solo por estar en el web site.
A diferencia de portales como Booking.com u otros que a su vez brindan una oferta de locales de reuniones para grupos, el nuevo outsider del sector dirige su oferta de hoteles, restaurantes, espacios para meetings, catering, transfer…etc, al gran público, enfocado en el mercado extranjero. Algo que sin duda no deja de ser llamativo en un panorama de oferta que hasta ahora iba dirigido en particular a los profesionales del sector MICE, o sea los intermediadores, pero no a los clientes de a pie de calle. “Me dí cuenta que no existía ninguna web para este público”, afirma el responsable del portal.
Como indica en su propia web en inglés, el cliente final ahorra dinero cuando consigue negociar de manera directa con el proveedor del servicio.
7 personas mínimo, no 14
Una tercera diferenciación fundamental radica en que la reserva de espacios de reuniones para grupos establece de manera habitual la cifra mínima de 14 personas para formalizar una petición. “En nuestro caso establecemos un mínimo de 7 personas (siete habitaciones) y un máximo de 50. En casos de más de medio centenar, hay que hacerlo vía petición previa”.
Antes de iniciar sus operaciones en julio de 2011, la compañía estudió previamente con detalle el mercado para concluir que de cada 10 grupos que vienen a España buscando un lugar idóneo como club de reunión (lo que en inglés se conoce como venues), media docena lo hacen vía el circuito de agencias de viajes y mediadores del sector, pero los 4 restantes reservan por vía directa. “Yo llevo cinco o seis años el mercado MICE, y había clientes que me llamaban diciéndome: tengo un mis padres que quieren celebrar el aniversario de su boda en España, y queremos buscar un lugar atípico. Otros, por ejemplo, me pedían si sabía un lugar donde poder reunir a universitarios estadounidentes, Y así, más.”
Medio centenar de reservas por semana
“Estamos recibiendo del orden de 40 o 50 demandas de adhesión por parte de los proveedores, entre 5 o 6 al día”, explica Ed Tatí en conversación con 02B. Por lo que respecta al cliente final, éste necesita tan solo cinco pasos para realizar la reserva. El particular contacta con el portal y tanto spanishVenues.com como el proveedor reciben la petición al mismo tiempo, siendo el portal quien canaliza su petición. Los profesionales intermediadores pueden asimismo registrarse y entrar a conocer la oferta. “Nuestro primer objetivo es ofrecer un buen servicio. Después, un cliente contento ya volverá”. Para empezar, este pequeño portal espera una media de 50
